Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy končí čtrnáct dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, fyzicky převezmete poslední zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem).

Můžete také vyplnit a zaslat vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení na našich webových stránkách www.radline-boards.com. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení, postačuje, pokud odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Důsledky odstoupení od smlouvy

V případě, že odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že jste si zvolili jiný způsob dodání, než je námi nabízený nejlevnější standardní způsob dodání), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

Vrácení platby provedeme stejným způsobem, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem; v každém případě vám tím nevzniknou žádné další náklady.

Vrácení platby můžeme pozdržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nepředložíte důkaz o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Zboží musíte zaslat zpět nebo předat nám bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.

Tato lhůta je považována za dodrženou, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží ponesete vy.

Často kladené otázky

"Jsou vrácení zboží zdarma?"

V případě, že došlo k chybě z naší strany nebo se jedná o vadný výrobek, náklady na vrácení zboží hradí www.radline-boards.com. V případě chyby na vaší straně nese náklady a rizika spojená s vrácením zboží zákazník (doporučujeme proto deklarovat hodnotu zboží a sjednat pojištění pokrývající tato rizika u přepravce).

"Jak mohu vrátit svou objednávku?"

Nejprve se ujistěte, že vrácené zboží je nové, v původním obalu a nebylo použito. Neodstraňujte prosím štítky a pokud možno použijte původní krabici, abyste předešli poškození výrobku a jeho obalu. Pokud byly štítky odstraněny, přiložte je prosím zpět spolu s výrobky.

Kontaktujte náš zákaznický servis e-mailem na adrese: contact@radlineboards.com nebo telefonicky na čísle +33 5 58 70 25 05, abyste zahájili proces vrácení vyplněním níže uvedeného formuláře a my vás co nejlépe provedeme touto procedurou.