A RADLINE márkanevet az SDG Distribution birtokolja, egy 37 000 euró alaptőkéjű egyszerűsített részvénytársaság, amelynek székhelye: 114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor, Franciaország, RCS Dax B 500 510 961, közösségi adószáma: FR55500510961, telefonszáma: +33 5 58 70 25 35.

Az SDG Distribution a csúszósportok és a szabadtéri tevékenységek felszerelésének értékesítésére szakosodott társaság.

A weboldalon elérhető termékek az SDG Distribution által értékesített („RADLINE gördeszkák”) termékek.

 

1. CIKK – ALKALMAZÁSI TERÜLET

A jelen általános értékesítési feltételek (ÁVF) minden, a http://www.radline-boards.com/ weboldalon elérhető termék értékesítésére korlátozások és fenntartások nélkül alkalmazandók. Ennek megfelelően az oldal bármely fizikai vagy jogi személy általi használata (a továbbiakban: Vásárló) a jelen ÁVF teljes körű elfogadását jelenti.

Az ÁVF mindaddig érvényben marad, amíg új verzió nem kerül online. Ezért a Vásárlónak minden rendelés leadása előtt el kell olvasnia és el kell fogadnia az ÁVF-et.

Az SDG Distribution fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa vagy kiegészítse az ÁVF-et. Módosítás esetén minden rendelésre a rendelés leadásának időpontjában hatályos ÁVF-et kell alkalmazni.

2. CIKK – VÁSÁRLÓI FIÓK

Az ügyfélfiók megnyitása és az oldal használata ingyenes (az esetleges kapcsolódási költségeket leszámítva, amelyek az elektronikus hírközlési szolgáltatótól függnek), vásárlási kötelezettség nélkül. Csak a termékek megvásárlása von maga után fizetési kötelezettséget az Ügyfél részéről.

Az oldalhoz való hozzáférés az Ügyfelek számára kizárólag személyes használatra korlátozódik. Az oldal használatakor az Ügyfél kijelenti, hogy magánszemélyként jár el.

A weboldalon történő vásárlás a ÁSZF elfogadása mellett ügyfélfiók nyitásához kötött. Ehhez az Ügyfélnek meg kell adnia az azonosításhoz szükséges adatokat. A fiók megnyitásakor és minden egyes megrendeléskor az Ügyfél vállalja, hogy kizárólag pontos, teljes és a saját személyazonosságának megfelelő adatokat szolgáltat. Az Ügyfél köteles ezen adatokat naprakészen tartani, és kizárólagosan felelős az esetleges hibákért a megrendelésben vagy a szállításban a téves adatok miatt.

A weboldalon történő vásárláshoz az Ügyfélnek az ügyfélfiókja létrehozásakor megadott felhasználói azonosítót és jelszót kell használnia. Az Ügyfél vállalja, hogy ezeket bizalmasan kezeli, és harmadik fél számára nem adja ki. Az Ügyfél kizárólagosan felelős a fiókjához való hozzáférésért az azonosító és a jelszó alapján, kivéve, ha bizonyítható, hogy azokkal nem az Ügyfél hibájából történt visszaélés.

Az azonosító és/vagy jelszó elvesztése, eltulajdonítása vagy jogosulatlan használata esetén az Ügyfél vállalja, hogy haladéktalanul értesíti az SDG Distribution ügyfélszolgálatát a következő kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül: http://www.radline-boards.com/

3. CIKK – SZELLEMI TULAJDON

A weboldal, annak tartalma és az azt alkotó összes elem olyan alkotások, amelyekhez az SDG Distribution rendelkezik a szellemi tulajdonjogok és/vagy a felhasználási jogok teljes körével, különösen a szerzői jog, az adatbázisok joga, a védjegyjog, valamint a formatervezési minták joga tekintetében.

A weboldal, valamint az azon található szoftverek, adatbázisok, szövegek, információk, elemzések, képek, fényképek, grafikák, logók, hangok vagy bármilyen egyéb adat az SDG Distribution kizárólagos tulajdonában marad, vagy adott esetben azok tulajdonosainak kizárólagos tulajdonában, akik használati megállapodást kötöttek az SDG Distributionnel.

Az Ügyfél jogosult az oldalon található adatok és információk online megtekintésére, és kizárólag magáncélú használatra azokat kinyomtathatja vagy elmentheti vásárláshoz vagy vásárlási tervhez.

Az oldallal való bármilyen egyéb, különösen kereskedelmi célú felhasználás az Ügyfél részéről tilos. Az Ügyfél különösen nem jogosult az oldal bármely elemének, információjának vagy adatának magáncélon túli reprodukálására és/vagy bemutatására, eladására, terjesztésére, sugárzására, fordítására, átdolgozására, továbbítására vagy bármilyen formában történő közlésére.

Ezenkívül az Ügyfél nem jogosult semmilyen módon olyan adatokat bevezetni, amelyek módosíthatják vagy károsíthatják az oldal tartalmát vagy megjelenését. Bármilyen hiperhivatkozás az oldalra kizárólag az SDG Distribution előzetes, kifejezett engedélyével létesíthető. Továbbá, az SDG Distribution által kifejezetten engedélyezett hiperhivatkozást is az SDG Distribution első kérésére el kell távolítani.

4. CIKK – ÁRAK

A RADLINE termékek szállítása esetén az Európai Unió kontinentális területén belül a weboldalon feltüntetett árak alapértelmezés szerint euróban és az összes adót tartalmazva kerülnek megadásra.

Az Európai Unió kontinentális területén kívüli szállítások esetén az árak alapértelmezés szerint euróban és az esetleges adók nélkül vannak megadva. Az Ügyfél vállalja, hogy a szállítási ország által esetlegesen kivetett minden adót, például az általános forgalmi adót (ÁFA) és az esetleges vámokat kifizeti. Ezeket a díjakat a szállító kérheti az Ügyféltől. Az SDG Distribution nem tehető felelőssé, ha az Ügyfél nem teljesíti ezen adók és díjak megfizetését.

Az árak az alábbiak szerint alakulnak:

• Termékek ára: Az árak bármikor módosíthatók az SDG Distribution által. Azonban, ha az ár változik, a megrendelés rögzítésekor érvényes ár kerül alkalmazásra. A weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket, hacsak másként nincs feltüntetve.

• Kedvezményes utalványok: Az SDG Distribution által kibocsátott vásárlási utalványok, kedvezmények, promóciós kódok és hűségcsekkek nem összevonhatók, és kizárólag RADLINE termékekre használhatók fel.

• Szállítási költségek: A szállítási díjak a termékektől és az Ügyfél által az SDG Distribution által kínált szállítási módok közül választott opciótól függenek. Ezek a díjak az Ügyfél szállítási mód választásakor jelennek meg, és bármikor megtekinthetők az oldalon a „Rendeléseim” menüpont alatt, valamint az általános szerződési feltételekben.

Az SDG Distribution által a rendelés visszaigazolásában megadott összeg (a termékek ára és a szállítási költségek) az Ügyfél által fizetendő teljes összeg.

5. CIKK – RENDELÉSEK

Minden, az Ügyfél által megerősített rendelés visszavonhatatlan elfogadását jelenti az adásvételi szerződésnek, amely csak az általános szerződési feltételekben meghatározott keretek között vonható vissza.

A megrendelés leadásának kétlépcsős eljárása (úgynevezett „dupla kattintás”), amely azonosítási eljárással párosul, a szerződés érvényesítésének minősül.

Az SDG Distribution visszaigazolja az Ügyfél rendelését egy megrendelés-visszaigazoló email küldésével.

Az Ügyfél megtekintheti a rendelésével kapcsolatos információkat a „Rendeléseim” menüpont alatt az ügyfélfiókjában. Az SDG Distribution fenntartja a jogot, hogy töröljön minden olyan rendelést, amely egy olyan Ügyféltől érkezik, akivel kapcsolatban jogvita áll fenn.

Az Ügyfél által a rendelés során megadott információkért kizárólag az Ügyfél felelős: amennyiben ezekben az információkban, különösen az email-címben vagy a címzett elérhetőségeiben hiba történik, az SDG Distribution nem vállal felelősséget a termék kézbesítésének lehetetlenségéért. Az Ügyfél által megadott címre történő kézbesítést minden esetben véglegesnek tekintik.

Amennyiben az információk hiányossága és/vagy az Ügyfél hibája miatt újraküldésre van szükség, az ebből eredő költségeket az Ügyfélnek kell megfizetnie.

Ha egy RADLINE termék nem elérhető, az Ügyfél emailben értesítést kap, és az adott termék rendelése automatikusan törlődik. A rendelés többi része továbbra is érvényes és végleges marad. Ha a termék árát már levonták az Ügyfél számlájáról, azt visszatérítik. Ellenkező esetben az elérhetetlen termék ára nem kerül levonásra.

6. CIKK – AZ ÁR KIFIZETÉSE

6.1 – Fizetési módok

Az Ügyfél a megrendelés során online fizeti ki a termékeket. Az összes termék esetében a fizetés az alábbi módokon történhet:

• bankkártyával online (Carte Bleue, VISA, Mastercard, American Express, Bancontact),
• részletekben, a 3x 4x Oney tartalékrendszer segítségével (lásd a 14. cikket),
• Paypal-lal.

Minden egyes megrendelés esetén az SDG Distribution a megrendelés visszaigazolásakor vonja le a termékek és a szállítási költségek árát.

Az Ügyfél által megerősített megrendelést csak akkor tekintik érvényesnek, ha az ellenérték megérkezik az SDG Distributionhöz.

Amennyiben az SDG Distribution felelősségét kárként keresnék a levont összegekkel kapcsolatos hibák miatt, az SDG Distribution mentesülhet teljes vagy részleges felelőssége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a hiba az Ügyfél hibájából, egy előre nem látható, harmadik fél által okozott eseményből, vagy vis maior helyzetből ered.

6.2 - Fizetések biztonsága

Az oldalon végrehajtott fizetések teljes mértékben biztonságosak. Az Ügyfél által megadott banki adatok (bankkártyaszám és lejárati dátum) soha nem kerülnek továbbításra.

Az oldalon alkalmazott titkosítási szoftver technikai jellemzőinek köszönhetően az Ügyfél banki adatait harmadik felek nem tudják elfogni. Az Ügyfél banki adatainak megadásával előre és feltétel nélkül elfogadja, hogy az SDG Distribution biztonságos tranzakciót hajtson végre. Az Ügyfél előre engedélyezi bankjának, hogy az SDG Distribution által közölt kivonatok alapján levonja a megfelelő összeget a számlájáról, még akkor is, ha nincs aláírt számla a kártyatulajdonos részéről. Az Ügyfél számlájának megterhelésére vonatkozó engedély mindig az SDG Distribution által számlázott termékek árának összegére vonatkozik.

6.3 - Csalás elleni ellenőrzések

Az SDG Distribution bizonyos megrendeléseket ellenőrizhet, és szükség esetén kérheti az Ügyféltől a rendelés felszabadításához szükséges dokumentumokat.

7. CIKK – SZÁLLÍTÁS

7.1 – Szállítási határidők és módok

A rendelés visszaigazolása után a megrendelt termékeket az Ügyfél által kiválasztott szállítónak adják át, amennyiben azok elérhetőek, és hacsak a rendelés során másként nem közlik az Ügyféllel, legfeljebb huszonnégy (24) munkanapon belül.

Az Ügyfél minden egyes szállítónak történő átadásról emailben értesül. Az SDG Distribution termékei esetében a folyamatban lévő szállítás nyomon követése elérhető az Ügyfél fiókjában.

Ha az Ügyfél különböző szállítási helyeket szeretne, több rendelést kell leadnia, és az ezekhez kapcsolódó szállítási díjakat külön kell megfizetnie.

Franciaország kontinentális területén belüli szállítás esetén a szállító vállalja, hogy az Ügyfél által megadott címre kézbesíti a rendelést, huszonnégy (24) és hetvenkettő (72) munkanap közötti időtartamon belül. Amennyiben az Ügyfél nem elérhető, a szállító általában értesítőt hagy a postaládában, vagy emailben, esetleg SMS-ben tájékoztatja az Ügyfelet a szállító választásától függően.

Ha a szállítás késik a szerződéskötéskor meghatározott határidőn túl, az Ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot a RADLINE Ügyfélszolgálatával az Ügyfélfiókon keresztül, emailben vagy telefonon, hogy további ésszerű határidőt kérjen a szállítás teljesítésére.

Ha a szállítás ezen további határidő lejárta után sem valósul meg, az Ügyfél kérheti rendelésének törlését a RADLINE Ügyfélszolgálatán keresztül. A rendelést töröltnek tekintik az erre vonatkozó kérés kézhezvételét követően. Ebben az esetben az Ügyfél a kifizetett összeget teljes egészében visszakapja tizennégy (14) napon belül.

A RADLINE csapata mindent megtesz annak érdekében, hogy a rendeléseket még aznap vagy másnap reggel (munkanapon) elküldjék. A vállalat nem vállal felelősséget a szállító késedelmeiért vagy kézbesítési hibáiért.

7.2 – Átvétel

A szállításkor az Ügyfél köteles aláírni a szállítólevelet. Ez az aláírt szállítólevél bizonyítja a rendelés átvételét. A szállítás a boltok küszöbéig, illetve lakóházak, irodák vagy más létesítmények esetében a földszintre történik.

Az áru átvételével megbízott személy köteles a szállítólevélen pontosan, részletesen feltüntetni minden releváns észrevételt.

Nyilvánvaló hibák esetén az Ügyfél jogosult a termék visszaküldésére a későbbiekben meghatározott feltételek mellett.

Esetleges anomáliák esetén az Ügyfél köteles a lehető leghamarabb értesíteni a RADLINE Ügyfélszolgálatát. Az Ügyfél fenntartja a jogot, hogy érvényesítse a törvény által biztosított garanciákat.

7.3 – Visszaküldés és csere nem megfelelő vagy hibás termékek esetén

Az Ügyfelet megilleti a törvényben előírt jótállás az áru megfelelőségére és rejtett hibáira vonatkozóan, az érvényben lévő jogszabályi rendelkezések szerint, ahogyan az a „Felelősségek - Jótállások” cikkben szerepel.

Ha az Ügyfél a szállítás tartalmának hibája, nem megfelelősége vagy a megrendelt termékek hibája miatt visszautasítja a szállítmányt, haladéktalanul kapcsolatba kell lépnie a RADLINE Ügyfélszolgálatával telefonon vagy emailben, hogy megállapítsák a vonatkozó visszaküldési eljárást, a visszaküldés címzettjét és címét.

Az Ügyfelet tájékoztatják arról, hogy a „Pont Relais” szállítási pontok kizárólag az Ügyfél által rendelt áruk átvételére jogosultak. Ezek a pontok nem jogosultak visszaküldést fogadni az SDG Distribution kifejezett engedélye nélkül. Ezért az Ügyfél nem viheti vissza a terméket egy „Pont Relais”-be, kivéve, ha előzetes, írásos engedélyt kapott az SDG Distribution-től az adott visszaküldési eljárás szerint. Ha az Ügyfél nem tartja be az eljárást, és engedély nélkül megy a „Pont Relais”-be, a visszaküldést a „Pont Relais” jogosult megtagadni.

Minden terméket sértetlenül, kiegészítőivel, használati útmutatójával és eredeti csomagolásában kell visszaküldeni.

Az Ügyfélnek a törvény által meghatározott idő áll rendelkezésére, hogy csereutalványt kérjen, vagy a teljes vagy részleges vételár visszatérítését igényelje, az Fogyasztóvédelmi Törvény L.217-10 cikkében foglaltak szerint. A fogyasztó a termék átvételétől számított 2 éven belül élhet ezen jogaival.

A fogyasztó választhat a termék javítása vagy cseréje között. Azonban a L.217-9 cikk szerint az eladó másik megoldást választhat, ha az Ügyfél választása aránytalan költséget jelentene az alternatívához képest.

A fogyasztónak az áru átvételétől számított 6 hónapon belül nem kell bizonyítania, hogy a termék hibája fennállt. 2016. március 18-tól ez az időtartam 24 hónapra bővült.

A törvény által biztosított megfelelőségi jótállás a kereskedelmi garancia mellett is érvényesíthető.

A fogyasztó dönthet úgy, hogy érvényesíti az eladott áru rejtett hibái elleni jótállást.

Ebben az esetben választhat az adásvétel felbontása vagy az eladási ár csökkentése között, a Polgári Törvénykönyv 1644. cikke alapján.

8. CIKK – TULAJDON ÁTSZÁLLÁSA – KOCKÁZATOK ÁTADÁSA

A termékek tulajdonjogának átszállása az Ügyfélre csak a termékek kézbesítésekor valósul meg.

9. CIKK – ELÁLLÁSI JOG

9.1 Az Fogyasztóvédelmi Törvény L.221-18 cikke értelmében az Ügyfélnek jogában áll tizennégy (14) napos határidőn belül, a rendelés átvételének dátumától számítva, élni elállási jogával, indokolás nélkül, és csak az L. 221-23-tól L. 221-25-ig terjedő cikkekben meghatározott költségek terhelhetik.

9.2 Az elállási jogot a RADLINE termékek esetében az SDG Distribution-nél kell gyakorolni.

A kérés megfelelő feldolgozásának biztosítása érdekében javasolt, hogy az Ügyfél a megadott határidőn belül értesítse az SDG Distribution-t, és kövesse a részletes visszaküldési eljárást. Az eljárás pontos részleteiről a RADLINE ügyfélszolgálatát emailben vagy telefonon kell megkeresni.

9.3 A terméket postai úton kell visszaküldeni, lehetőleg aláírás ellenében történő átvétellel, a jelen ÁSZF mellékletében található elállási űrlapon megadott címre.

A terméket az elállás közlésétől számított tizennégy (14) napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldés költségei kizárólag az Ügyfelet terhelik. Az SDG Distribution nem felel az elveszett visszaküldésekért.

9.4 A terméknek kifogástalan állapotban kell lennie az újbóli értékesítéshez: nem lehet használat nyoma, nem lehet összeszerelve, és tartalmaznia kell az összes tartozékát, használati útmutatóját, valamint az eredeti csomagolást. A visszaküldött termék állapotát ellenőrzik, és csak megfelelő állapot esetén fogadják el.

9.5 Az SDG Distribution visszatéríti az Ügyfél által kifizetett összegeket, díjmentesen, a visszaküldési költségek kivételével.

Ha az Ügyfél az SDG Distribution összes termékét visszaküldi, a visszatérítés tartalmazza az érintett termékek árát és az oda irányuló szállítási költségeket.

Ha az Ügyfél csak részben küldi vissza a rendelését, a visszatérítés csak az érintett termékek árát tartalmazza, a szállítási költségeket nem.

A visszatérítés legkésőbb tizennégy (14) napon belül esedékes. Azonban a visszatérítés késleltethető addig, amíg az SDG Distribution vissza nem kapja a terméket, vagy amíg nem kapja meg a visszaküldés feladásának bizonyítékát.

9.6 Ha az Ügyfél elállási jogát gyakorolja, és a visszavont rendelés teljes vagy részleges árát az Ügyfélnek nyújtott hitel fedezi, a hitelszerződés büntetés nélkül felmondásra kerül.

10. CIKK – FELELŐSSÉG – GARANCIA

10.1 Az SDG Distribution felelősséget vállal az általa értékesített termékekért, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

10.2 Az SDG Distribution nem vonható felelősségre olyan minimális eltérésekért, amelyek a termékek ábrázolása során minden elővigyázatosság ellenére fennmaradhattak.

10.3 Nem megfelelőség esetén az Ügyfél választhat a termék javítása vagy cseréje között. Az Fogyasztóvédelmi Törvény L217-9 cikke szerint az eladó azonban más megoldást is választhat, ha az Ügyfél választása aránytalan költséget jelentene az alternatívához képest. Ha a javítás és a csere nem lehetséges, az Ügyfél visszaküldheti a terméket, és visszakapja az árát, vagy megtarthatja a terméket, és visszaigényelheti az ár egy részét, az L.217-10 cikk rendelkezéseinek megfelelően. A törvény által biztosított megfelelőségi garancia független az eladó vagy a gyártó esetleges kereskedelmi garanciájától. A fogyasztó a termék átvételétől számított 2 éven belül élhet a nem megfelelőségből eredő jogorvoslati lehetőségeivel.

10.4 Rejtett hibák esetén az SDG Distribution felelősséggel tartozik azokért a hibákért, amelyek a terméket alkalmatlanná teszik rendeltetésszerű használatra, vagy annyira csökkentik annak használhatóságát, hogy az Ügyfél nem vásárolta volna meg, vagy csak alacsonyabb áron vásárolta volna meg, ha a hibákat ismerte volna. Ebben az esetben az Ügyfél választhat, hogy visszaküldi a terméket, és visszakapja az árát, vagy megtartja a terméket, és visszakapja az ár egy részét. Az Ügyfél a hiba felfedezésétől számított 2 éven belül élhet a rejtett hibákból eredő jogaival.

10.5 Az SDG Distribution nem vállal felelősséget az olyan fogadó országokban, amelyek nem Franciaország, a hatályos jogszabályi és szabályozási rendelkezések megszegéséért. Az Ügyfél kizárólagosan felelős a termékek kiválasztásáért, tárolásáért és felhasználásáért.

10.6 Hacsak a gyártó azonosítható, az SDG Distribution nem tehető felelőssé semmilyen jellegű, akár anyagi, akár nem anyagi vagy személyi károkért, amelyek a forgalmazott termékek hibás működéséből vagy nem megfelelő használatából származhatnak. Ugyanez vonatkozik a gyártók által végzett esetleges termékmódosításokra is. Egy módosított és/vagy extrém körülmények között használt termék esetében az SDG Distribution nem vonható felelősségre, és a terméket nem cserélik ki.

11. CIKK – ADATVÉDELEM – SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A jelen ÁSZF-re a 2016. április 27-i, 2016/679 európai rendelet vonatkozik, amely a természetes személyek személyes adatok kezelésével és ezen adatok szabad áramlásával kapcsolatos védelméről szól, valamint a 78-17. számú, 1978. január 6-i törvény az információs technológiáról, fájlokról és szabadságokról és az ezeket kiegészítő vagy helyettesítő további alkalmazandó szabályozások.

Az Ügyfélre vonatkozó névleges és személyes adatok elengedhetetlenek a rendelései kezeléséhez, valamint az SDG Distribution és az Ügyfél közötti kereskedelmi kapcsolatokhoz. Ezek az adatok például a következők lehetnek: név, cím, telefonszám, e-mail cím, bankkártyaadatok, IP-cím. Ezen információk hiányában az SDG Distribution nem tudja biztosítani szolgáltatásait. Ezeket az adatokat továbbíthatják azoknak a vállalatoknak, amelyek hozzájárulnak ezekhez a kapcsolatokhoz, például azoknak, akik a szolgáltatások és rendeléseik végrehajtásáért, kezeléséért, feldolgozásáért és kifizetéséért felelősek. Az adatkezelést bejelentették a Francia Nemzeti Informatikai és Szabadság Hatóságnak (CNIL), a következő nyilvántartási számon: 1390007.

Ezeket az adatokat és információkat biztonsági okokból tárolják, valamint a jogi és szabályozási kötelezettségek betartása érdekében. Az SDG Distribution felhasználhatja ezeket az adatokat promóciós ajánlatok küldésére az Ügyfélnek, statisztikai célokra, csalás elleni küzdelemre, valamint a jogos üzleti érdekek érdekében, például kereskedelmi fejlődéshez, rendszerei műszaki fejlesztéséhez, ügyfelei jobb megismeréséhez és – amennyiben az Ügyfél ehhez hozzájárul – szolgáltatások személyre szabásához, például reklámok révén. Az Ügyfél a fiókja létrehozása vagy megtekintése során kifejezett választása alapján kaphat ajánlatokat az SDG Distribution cégtől.

Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a RADLINE hírleveleiről, az e-mailekben található hivatkozásra kattintva. Az Ügyfél továbbá feliratkozhat a telefonos megkeresések elleni lista regiszterébe. Erről a rendszerről további információ a http://www.bloctel.gouv.fr oldalon található.

Az Ügyfél a saját személyes adatait megtekintheti és módosíthatja az ügyfélfiókjában.

Az Ügyfélnek joga van hozzáférni, módosítani, tiltakozni, hordozhatóságot igényelni, korlátozni vagy törölni az őt érintő adatokat, valamint meghatározni, mi történjen személyes adataival halála esetén. Ezeket a kéréseket az SDG Distribution címére kell küldeni, az Ügyfél személyazonosságának igazolásával:

RADLINE – Ügyfélszolgálat
114 rue des Vanniers
40150 Soorts-Hossegor, Franciaország

Vagy használhatja a kapcsolatfelvételi űrlapot.

Az Ügyfélnek joga van továbbá panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál.

12. CIKK – A CÉG ADATAI

SDG Distribution
114 rue des Vanniers
40150 Soorts-Hossegor, Franciaország (kontinentális)

13. CIKK – VITÁK ÉS ALKALMAZANDÓ JOG – PANASZOK KEZELÉSE – KÖZVETÍTÉS

A weboldalon keresztül lebonyolított minden vásárlás a francia jog hatálya alá tartozik.

Bármely panasz benyújtható a weboldal "Kapcsolat" fül alatt elérhető kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül. Az SDG Distribution a lehető leghamarabb válaszol az Ügyfélnek.

Amennyiben az ÁSZF alkalmazása nehézségekbe ütközik, az Ügyfélnek lehetősége van – még a közvetítési vagy jogi eljárás megindítása előtt – békés megoldást keresni, például az ágazati szakmai szövetség, fogyasztóvédelmi szervezet, az európai online vitarendezési szolgáltatás (https://ec.europa.eu/consumers/odr) vagy más tanácsadó segítségével. Ha nem sikerül békés megoldást találni, az Ügyfél díjmentesen fordulhat a CM2C közvetítőhöz (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice):
14, rue Saint Jean – 75017 Párizs
Részletek: https://cm2c.net/.

Általánosságban emlékeztetünk arra, hogy – a bíróságok megítélésétől függően – a szerződéses garanciára vonatkozó ÁSZF rendelkezéseinek tiszteletben tartása azt feltételezi, hogy az Ügyfél eleget tesz az SDG Distribution felé fennálló pénzügyi kötelezettségeinek.

Bármely vita, amelyet békés úton nem lehet megoldani, az Ügyfél lakóhelye szerinti bíróság hatáskörébe tartozik, amely lakóhely az ügylet megkötésekor vagy a kárt okozó esemény bekövetkezésekor volt érvényben.

14. CIKK – 3-4 HAVI RÉSZLETFIZETÉSI OPCIÓ ONEY BANKKAL

Oney Franciaországban

Rendelésének kifizetése 3 vagy 4 havi részletben, díjmentesen, bankkártyával, 80 € és 6000 € közötti vásárlások esetén az Oney Bankkal.

Az Oney Bank, partnerünk, egy 3x 4x Oney elnevezésű finanszírozási megoldást kínál, amely lehetővé teszi vásárlásainak kifizetését 80 € és 6000 € között, 3 vagy 4 havi részletben, díjmentesen, bankkártyával.

Feltételek: Ez az ajánlat csak magánszemélyek (nagykorú természetes személyek) számára érhető el, akik Franciaországban élnek, és olyan Visa vagy MasterCard típusú bankkártyával rendelkeznek, amely érvényessége meghaladja a kiválasztott finanszírozás időtartamát. Az olyan kártyák, mint az Electron, Maestro, Nickel stb., valamint az e-kártyák, Indigo és American Express kártyák nem elfogadottak.

Előfizetés módja: A rendelés befejezése után kattintson a „Fizetés 3x 4x Oney bankkártyával” gombra.

Ezt követően átirányítják az Oney Bank 3x 4x Oney weboldalára, amely részletesen összegzi a rendelését és a személyre szabott finanszírozási kérelmét. Ezt jóvá kell hagynia.

Adja meg személyes adatait, vagy ha már rendelkezik 3x 4x Oney fiókkal, jelentkezzen be a fiókjához tartozó hitelesítő adatokkal. Olvassa el a részletfizetés általános feltételeit, amelyeket PDF formátumban biztosítanak, így elolvashatja, kinyomtathatja és elmentheti azokat, mielőtt elfogadná. Az elektronikus elfogadást a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével teheti meg.

A „kettős kattintás” és a feltételek elolvasására szolgáló jelölőnégyzet együttes használata az Ön szerződéskötési szándékát jelenti, és a feltételek visszavonhatatlan és fenntartás nélküli elfogadását jelenti.

Hacsak másképp nem bizonyítják, az Oney Bank által rögzített adatok bizonyítékként szolgálnak az Ön és az Oney Bank közötti valamennyi tranzakcióra.

Ha az Oney Bank finanszírozási megoldását szeretné igénybe venni, a rendelésével kapcsolatos információkat továbbítják az Oney Banknak, amely ezeket a hitel jóváhagyásához, kezeléséhez és beszedéséhez használja fel.

Az Oney Bank fenntartja a jogot, hogy elfogadja vagy elutasítsa a 3x 4x Oney finanszírozási kérelmét. Önnek 14 napos elállási joga van, hogy lemondjon a hiteléről.

Működés: A bankkártyás 3 vagy 4 havi részletfizetés lehetővé teszi a rendelés kifizetését a következő módon:

• Kezdeti befizetés: a rendelés feladásának megerősítésekor kerül levonásra, a rendelés egyharmadának vagy egynegyedének megfelelő összegben;
• Két vagy három havi részlet: minden részlet a rendelés egyharmadának vagy egynegyedének felel meg, és 30, 60, illetve 90 nappal később kerül levonásra.

3 havi részletfizetés (80 € és 6000 € között):

Példa: 150 € vásárlás esetén kezdeti befizetés 50 €, majd két havi részlet, egyenként 50 €. A hitel időtartama: 2 hónap, fix TAEG 0%. A finanszírozás költsége: 0 €.

4 havi részletfizetés (80 € és 6000 € között):

Példa: 400 € vásárlás esetén kezdeti befizetés 100 €, majd három havi részlet, egyenként 100 €. A hitel időtartama: 3 hónap, fix TAEG 0%. A finanszírozás költsége: 0 €.

Oney Bank - Székhely: 34 avenue de Flandre, 59170 CROIX, Franciaország - Tőke: 51 286 585 € - Cégjegyzékszám: 546 380 197 (RCS Lille Métropole) - Orias száma: 07 023 261 - Weboldal: www.oney.fr

Oney Belgiumban

Az Oney megoldás egy kamatmentes hitelajánlat, amely legfeljebb két hónap alatt visszafizethető, havi díjai pedig kevesebb mint 4,69 EUR-t tesznek ki (éves indexálás az árindex alapján, a Gazdasági Törvénykönyv VII.3, §2, 3. cikke szerint). Erre az ajánlatra nem vonatkoznak a Gazdasági Törvénykönyv VII. könyvének fogyasztási hitelekre vonatkozó szabályai a rövid futamidő és elhanyagolható díjak miatt.

Feltételek: Magánszemélyek számára elérhető, 100 € és 2500 € közötti vásárlásokra. Önnek 14 napos elállási joga van a hitel lemondására.

Elfogadás feltételei: Oney Bank - Székhely: 40 avenue de Flandre, 59170 CROIX, Franciaország - Tőke: 50 741 215 € - Cégjegyzékszám: 546 380 197 (RCS Lille Métropole) - Az Oney Bank az ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel) által jóváhagyott hitelintézet, és annak ellenőrzése alá tartozik. Részletek: www.regafi.fr.

Az Oney Bank Franciaországból nyújt szolgáltatást Belgiumban, a szabad szolgáltatásnyújtás keretében. A kínált szolgáltatások jellege miatt az Oney Bank nem folytat szabályozott tevékenységet Belgiumban.