FAQ
Ordini e Consegne :
Come posso fare un ordine?
R: Effettuare un ordine è semplice! Sfoglia i nostri prodotti, aggiungi i tuoi articoli preferiti al carrello e segui le istruzioni per completare il pagamento. Se hai domande, il nostro servizio clienti è qui per aiutarti.
D: Quali sono i tempi di consegna?
R: I tempi di consegna variano a seconda della tua posizione. Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 2-3 giorni lavorativi e consegnati entro 5-7 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento per seguire il tuo ordine.
D: Spedite a livello internazionale?
R: Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo. I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione.
Prodotti :
Come scegliere il longboard/surfskate/skate elettrico giusto?
R: Dipende dal tuo livello di esperienza e dalle tue preferenze personali. Consulta le nostre guide all'acquisto per ciascun tipo di tavola o contatta il nostro team di esperti per raccomandazioni personalizzate.
D: Offrite garanzie sui vostri prodotti?
R: Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi contro i difetti di fabbricazione. Consulta la nostra politica di garanzia per maggiori dettagli.
D: Posso provare i prodotti prima di acquistarli?
R: Non abbiamo un negozio fisico per le prove, ma offriamo una politica di reso di 30 giorni. Se il prodotto non ti soddisfa, puoi restituirlo per un rimborso o una sostituzione.
Pagamento e Sicurezza
D: Quali metodi di pagamento accettate?
R: Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e bonifici bancari. Tutte le transazioni sono sicure.
D: Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
R: Assolutamente. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per garantire la sicurezza di tutte le transazioni.
Servizio Clienti :
D:Come posso contattare il servizio clienti?
R: Puoi contattarci via email a contact@radline.com o telefonicamente al [numero di telefono]. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
D: Avete un programma di fedeltà?
R: Sì, offriamo un programma di fedeltà per premiare i nostri clienti abituali. Iscriviti alla nostra newsletter per maggiori informazioni e offerte esclusive.
Comunità ed Eventi
D: Organizzate eventi?
R: Sì, organizziamo regolarmente competizioni, dimostrazioni e workshop. Consulta la nostra sezione Eventi per le prossime date e iscrizioni.
D: Come posso unirmi alla comunità Radline?
R: Unisciti a noi sui social media e partecipa ai nostri eventi per incontrare altri appassionati di sport da tavola. Condividi le tue avventure con l'hashtag #RADLINE per essere presente sulle nostre pagine.