Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van veertien dagen. De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop u, of een derde die niet de vervoerder is en door u is aangewezen, fysiek bezit heeft genomen van het laatste goed.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief, fax of e-mail).

U kunt ook het modelformulier voor herroeping invullen en verzenden of elke andere ondubbelzinnige verklaring via onze website www.radline-boards.com. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

In geval van herroeping van deze overeenkomst zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, aan u terugbetalen.

Wij zullen terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval zullen er voor u geen kosten aan de terugbetaling verbonden zijn.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt. U dient de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u uw beslissing om de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

Veelgestelde vragen

"Zijn retourzendingen gratis?"

Als het om een fout van onze kant gaat of om een defect product, worden de retourkosten gedekt door www.radline-boards.com. In het geval van een fout van uw kant zijn de retourzendingen voor uw eigen rekening en risico. Het wordt daarom aangeraden om de waarde van de goederen te declareren en een verzekering af te sluiten die deze risico’s dekt bij de vervoerder.

"Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?"

Ten eerste, zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen nieuw zijn, in hun originele verpakking en niet gemonteerd. Verwijder de labels niet en gebruik bij voorkeur de originele doos om schade aan het product en de verpakking te voorkomen. Als de labels zijn verwijderd, stuur ze dan samen met de artikelen terug.

Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: contact@radlineboards.com of telefonisch op +33 5 58 70 25 05 om uw retour in gang te zetten door onderstaand formulier in te vullen en wij zullen u begeleiden bij het proces.