Commandes et Livraison

Q: Comment puis-je passer une commande ?

R: Passer une commande est simple ! Parcourez nos produits, ajoutez vos articles préférés au panier, puis procédez au paiement en suivant les instructions. Si vous avez des questions, notre service client est là pour vous aider.

Q: Quels sont les délais de livraison ?

R: Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées sous 2-3 jours ouvrables et livrées sous 5-7 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande.

Q: Livrez-vous à l'international ?

R: Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.

 

 

Produits

Q: Comment choisir le bon longboard/surfskate/skate électrique ?

R: Tout dépend de votre niveau d'expérience et de vos préférences personnelles. Consultez nos guides d'achat pour chaque type de planche ou contactez notre équipe d'experts pour des recommandations personnalisées.

 Q: Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

R: Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication. Veuillez consulter notre politique de garantie pour plus de détails.

Q: Puis-je essayer les produits avant d'acheter ?

R: Nous n'avons pas de magasin physique pour les essais, mais nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange.

 

 

Paiement et Sécurité

Q: Quels modes de paiement acceptez-vous ?

R: Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, et les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées.

Q: Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

R: Absolument. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir la sécurité de toutes les transactions.

 

 

Service Client

Q: Comment puis-je contacter le service client ?

R: Vous pouvez nous contacter par email à contact@radline.com ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Q: Avez-vous un programme de fidélité ?

R: Oui, nous offrons un programme de fidélité pour récompenser nos clients réguliers. Inscrivez-vous à notre newsletter pour plus d'informations et pour recevoir des offres exclusives.

 

 

Communauté et Événements

Q: Organisez-vous des événements ?

R: Oui, nous organisons régulièrement des compétitions, des démonstrations et des ateliers. Consultez notre section Événements pour les prochaines dates et inscriptions.

Q: Comment puis-je rejoindre la communauté Radline ?

R: Rejoignez-nous sur nos réseaux sociaux et participez à nos événements pour rencontrer d'autres passionnés de glisse. Partagez vos aventures avec le hashtag #RADLINE pour être présenté sur nos pages.